취소 및 환불규정

1. 정기구독 해지 방법

정기구독 해지를 원하시는 회원은 다음의 방법을 통해 언제든지 해지를 신청할 수 있습니다.

• 웹/앱 내 '마이페이지' > '구독 관리'에서 직접 해지 신청
• 고객센터(이메일 또는 유선)를 통한 해지 요청

2. 청약철회

• 결제 후 서비스 이용 내역(리퍼럴, 게시글 작성 등)이 전혀 없는 경우, 결제일로부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다.
• 이 경우 결제 금액 전액이 환불됩니다.

3. 중도 해지 환불

• 서비스를 이미 이용한 후 중도 해지를 요청하는 경우, 이용일수에 해당하는 금액 및 환불 수수료(결제금액의 10%)를 공제한 후 잔여 금액에 대해 환불 처리됩니다.
• 이용일수는 결제일로부터 해지 요청일까지의 일수로 계산됩니다.

4. 환불 방법 및 처리기간

• 환불은 결제 시 사용한 수단으로 원복 처리되는 것을 원칙으로 합니다.
• 환불 신청이 접수된 후 영업일 기준 3~5일 이내에 처리가 완료됩니다. (카드사 사정에 따라 실제 환불일은 다를 수 있습니다.)

5. 환불 불가 사유

다음의 경우에는 전액 환불이 불가능합니다.

• 서비스를 이용한 후 결제일로부터 7일이 경과한 경우
• 이벤트/프로모션을 통해 무상으로 제공받거나 할인이 적용된 결제 건의 경우 (별도 약관 적용)

6. 고객센터 연락처

취소 및 환불과 관련한 문의는 아래의 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.

• 이메일: support@sobihaza.com
• 대표 전화: 010-5064-9453